U bent hier: Welkom » Trainingen » Commerciële Effectiviteit
Commerciële effectiviteit
“Effectiviteit in commercie is topsport!” Optimaliseer uw commercieel succes!
De trend is dat commerciële resultaten moeilijker te behalen zijn dan voorheen. Nieuwe marktwerkingen, langere beslissingstermijnen, een verschuivende onderhandelingsbalans zijn voorbeelden van de complexe commerciële omgeving.
Effectiviteit in commercie is topsport! Soms kunnen we met de stroom mee en geregeld dienen we stevig bij te sturen. Hoe goed is bent u als individu en als team uitgerust om deze uitdaging om te zetten in concrete resultaten? Hoe gedisciplineerd bent u om consequent, met de focus op klanttevredenheid en klantenbinding, het hoogst mogelijke niveau van uzelf te eisen?
Deze training versterkt en ontwikkelt de fundamentele commerciële competenties en vaardigheden. Pragmatisch, spiegelend, dynamisch en concreet leiden we u naar een volgende stap in uw persoonlijke en zakelijke groei. U heeft de gelegenheid om kennis en ervaringen van anderen te gebruiken als benchmark voor uw eigen verrichtingen.
Alleen uw aantoonbaar commercieel resultaat tijdens de trainingsperiode is voor ons goed genoeg!
Doelgroep
Commerciële directies, Sales Managers en Account Managers die een geactualiseerd inzicht in de commerciële daadkracht van zichzelf willen. Commerciële mensen die de persoonlijke stijl tegen het licht durven te houden en geloven dat commerciële resultaten niets meer en niets minder dan de resultante van de eigen inspanningen en beïnvloeding zijn.
Het programma
Trainingsdag 1 - Grip op gedrag
- Principes van krachtige persoonlijke beïnvloeding.
- Mijn commerciële doel.
- Krachten en valkuilen van perceptie.
- Basis van effectieve communicatie.
- Omgaan met bezwaren en weerstand; zelfbeheersing en initiatief behouden.
Trainingsdag 2 - Impactvol communiceren
- Identiteit versus imago; hoe presenteren we onze boodschap met impact?
- De 6 relevante stappen in het geven van feedback.
- De zes essenties in het commerciële proces; van het eerste contact tot het sluiten van de deal.
- Sensitiviteit in gesprekken.
Trainingsdag 3 - De juiste deuren openen en behoeften identificeren
- Peilers van commercieel time management; doen wat er toe doet!
- Essentiële details van onze telefonische contactmomenten.
- Latente behoeften aan de oppervlakte krijgen.
- Toegevoegde waarde of meer van hetzelfde.
- Hoe de kwaliteit van onze vraagstelling tot toekomstige oplossingen kan leiden.
Trainingsdag 4 - Het aanbod presenteren en de beslissing beïnvloeden
- De sales pitch.
- Presentatie vaardigheden; details maken het verschil in impact.
- De krachtenveld analyse; alle rollen (her)kennen en op de juiste wijze benaderen.
- Omgaan met concurrentiebezwaren.
Trainingsdag 5 - De beslisser helpen beslissen
- De return on investment.
- Afsluiten; het commitment verkrijgen.
- De prijs effectief verdedigen.
- Omgaan met tegengestelde belangen en twijfels in de DMU
Trainingsdag 6 - Accountmanagement en netwerken
- Netwerken; een assessment.
- Het account managementgesprek als basis voor een renderende toekomst.
- Van de beste klant de beste verkoper maken.
- Mijn commerciële aanpak vanaf nu; het implementatieplan.
Beschikbare trainingsdagen 2011:
- 1e trainingsdag: 8 september 2011
- 2e trainingsdag: 29 september 2011
- 3e trainingsdag: 20 oktober 2011
- 4e trainingsdag: 10 november 2011
- 5e trainingsdag: 1 december 2011
- 6e trainingsdag: 22 december 2011
